(電子商務(wù)研究中心訊)史上最嚴(yán)的歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例GDPR已于5月25日生效，這對(duì)賣(mài)家在歐盟的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)有何影響，賣(mài)家需要怎么做？
GDPR條例對(duì)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)人員有什么要求？
GDPR對(duì)企業(yè)收集、存儲(chǔ)和處理歐盟用戶(hù)的個(gè)人數(shù)據(jù)提出了許多新要求，這些要求會(huì)影響營(yíng)銷(xiāo)人員的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。以下是兩個(gè)主要的要求：
1、訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限和數(shù)據(jù)可遷移性：歐盟用戶(hù)有權(quán)請(qǐng)求訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)收集的有關(guān)他們自身的所有數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)有多少很大程度上取決于企業(yè)的商業(yè)模式。對(duì)于免費(fèi)電子郵件時(shí)事通訊訂閱（或選擇接收郵件），公司持有的唯一真實(shí)數(shù)據(jù)可能是用戶(hù)的電子郵件地址和名稱(chēng)。但是，如果在用戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)等中還有額外的數(shù)據(jù)，企業(yè)可能就需要找出這些數(shù)據(jù)，并根據(jù)請(qǐng)求將其提供給用戶(hù)。
2、用戶(hù)有權(quán)要求企業(yè)刪除數(shù)據(jù)。收件人有權(quán)要求賣(mài)家刪除用戶(hù)信息，或者是退訂電子郵件。如果用戶(hù)要求刪除他們的所有數(shù)據(jù)，也就默認(rèn)要求退訂未來(lái)的電子郵件廣告。賣(mài)家需注意保存退訂用戶(hù)的電子郵件地址列表，以確保將來(lái)所有電子郵件廣告系列都不會(huì)發(fā)送到拒絕用戶(hù)那。
那么，企業(yè)對(duì)歐盟用戶(hù)的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)將如何受到GDPR的影響？
根據(jù)企業(yè)的不同，影響可能也不同。歐盟的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)處于一個(gè)必須要用戶(hù)同意選擇接收郵件才能發(fā)送的框架下運(yùn)作，但其他形式的營(yíng)銷(xiāo)則沒(méi)有此限制。最大的變化可能只是要確保在讓用戶(hù)選擇是否接收電子郵件時(shí)，要具體說(shuō)明將如何使用用戶(hù)數(shù)據(jù)，并征求得他們的同意。如果企業(yè)通過(guò)電子郵件發(fā)送第三方促銷(xiāo)活動(dòng)，也必須在讓用戶(hù)選擇是否接收相關(guān)郵件時(shí)，詳細(xì)說(shuō)明情況。（來(lái)源：雨果網(wǎng) 文/方小玲 編選：電子商務(wù)研究中心）
